Termeni și Condiții

TERMENI GENERALI


Acești Termeni și Condiții Generale reglementează relațiile dintre BGSHOES LTD în calitate de furnizor și clienții săi, în calitate de utilizatori ai site-ului furnizorului www.darisshoes.ro. DARIS este o marcă comercială și peste tot în acești Termeni Generali, Daris este proprietarul mărcii comerciale BGSHOES LTD.

І. General

1.1. INFORMAȚII despre furnizor în conformitate cu Legea comerțului electronic și Legea privind protecția consumatorilor Nume: BGSHOES LTD. Sediul și adresa conducerii: 2500 Kyustendil, BG, 276 Tsar Osvoboditel Str; Date de corespondență: Kyustendil, Str. Tsar Osvoboditel 276, Email: office@darisshoes.com, tel. +359 882 596 258. Înregistrare în registrele publice: Registrul Comerțului la Agenția Registrului - UIC 204790346, Registrul administratorilor de date cu caracter personal - № 434240, Înregistrare TVA: BG201234321, Contact cu un responsabil cu protecția datelor personale: e-mail: confidențialitate@darisshoes .com, telefon +359 882 596 258.

1.2. Utilizatorul declară că este familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale și făcând clic pe orice link, buton, imagine sau aplicație aflată pe site-ul www.darisshoes.ro utilizatorul este de acord în mod expres și necondiționat cu aceștia.

1.3. Daris își rezervă dreptul de a modifica în orice moment designul site-ului www.darisshoes.ro, conținutul acestuia și acești Termeni și Condiții. Modificările devin valabile în momentul implementării/publicării lor pe www.darisshoes.ro

ІІ. Termeni


Termenii utilizați în acești Termeni și Condiții au următoarele semnificații: Website-ul este o colecție de pagini web, cu o pagină web de titlu comun, care se încarcă în browser-ul dumneavoastră atunci când se introduce următoarea adresă https://www.darisshoes.ro/ . Utilizator www.darisshoes.ro este orice persoană care a introdus adresa web sau a ajuns la www.darisshoes.ro prin redirecționare de pe un alt site web pentru a efectua achiziții de bunuri pe cale electronică. Utilizator înregistrat este orice persoană care a efectuat acțiuni specificate de Daris, în urma cărora este inclusă în baza de date Daris și poate verifica istoricul comenzilor sale pe www.darisshoes.ro. Utilizator Comandă Rapidă este orice persoană care a efectuat acțiuni specificate de DARIS pentru a plasa o comandă de bunuri de pe www.darisshoes.ro fără a se înregistra și nu este inclusă în baza de date Daris. Browser este un program de calculator care oferă capacitatea de a transfera, procesa și vizualiza date prin diferite tipuri de protocoale de transfer de date. Acțiunile rău intenționate sunt acțiuni sau omisiuni care încalcă etica Internetului sau dăunează persoanelor conectate la Internet sau rețelele asociate, trimiterea de e-mailuri nesolicitate (SPAM), obținerea accesului la resurse și parole cu drepturi străine, utilizarea vulnerabilităților sistemului pentru beneficiul propriu sau regăsirea informațiilor. (HACK), acțiuni care se pot califica drept spionaj industrial sau sabotaj, deteriorare sau distrugere a sistemelor sau fișierelor de informații (CRACK), trimiterea " Cai troieni ”sau inducerea instalării virușilor sau a sistemelor de control de la distanță, perturbând funcționarea normală a altor utilizatori de Internet și a rețelelor asociate, comiterea oricărei acțiuni care ar putea fi calificată drept infracțiune sau încălcare administrativă conform legislației europene sau al unei alte legi aplicabile. Profilul utilizatorului este o parte separată a www.darisshoes.ro, care conține informații despre utilizator - adresa de e-mail și parola, prin care serviciile oferite de Daris sunt accesibile și se face schimb de informații între utilizator și Daris; Contract de vânzare la distanță - orice contract încheiat pe baza unei oferte de la Daris și un consumator ca parte a unui sistem de vânzare de bunuri sau de prestare de servicii, în care de la data ofertei și până la încheierea contractului părțile sunt nu sunt în contact fizic unul cu celălalt. Fiecare comandă este un contract separat. La efectuarea unei declarații electronice pentru încheierea unui contract de vânzare, utilizatorul este de acord atât cu acești Termeni și Condiții Generale, cât și cu conținutul contractului de vânzare la distanță, furnizând modalitățile de plată, disponibile într-un loc vizibil pe www.darisshoes.ro. Instrumente de informare a broșuri/avize/anunțuri, în principal electronice, privind produsele, serviciile din magazinele Daris și ale partenerilor, inclusiv promoțiile oferite într-o anumită perioadă de timp.

ІІІ. Confidențialitatea datelor furnizate


3.1. Datele personale pe care le primeste Daris in timpul inregistrarii sau la incheierea unui contract de vanzare fara inregistrare vor fi folosite doar pentru serviciul clienti - acceptarea si executarea comenzilor si contactarea cu utilizatorii in caz de probleme.

3.2. Daris respectă cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal și răspunde de protejarea informațiilor despre utilizator care i-au devenit cunoscute cu ocazia încheierii contractului la distanță, cu excepția cazurilor de forță majoră, accident sau acte rău intenționate ale terților. petreceri.

3.3. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale, utilizatorul este de acord ca informatiile despre el sa fie stocate si prelucrate in modul prevazut in acestea si in lege, precum si este de acord ca datele sale personale, anuntate ca fiind disponibile public in profilul sau de utilizator la www. darisshoes.ro, să fie folosit de Daris în scopuri de marketing direct.

3.4. Daris se obligă să nu dezvăluie nicio informație personală despre utilizator și să nu furnizeze informațiile colectate unor terți - agenții guvernamentale, companii, persoane fizice și altele, cu excepția cazului în care: - a obținut consimțământul explicit al utilizatorului în timpul înregistrării sau mai târziu; - informațiile sunt solicitate de organele sau funcționarii de stat, care potrivit legislației în vigoare sunt autorizate să solicite și să colecteze astfel de informații cu respectarea procedurilor stabilite legal; - alte cazuri prevazute de lege.

3.5. Prin înregistrarea pe www.darisshoes.ro, utilizatorul este de acord ca adresa personală de e-mail anunțată de acesta să fie transmisă de către Daris cu caracter personal, publicitar sau alte mesaje comerciale.

IV. Utilizarea www.darisshoes.ro


4.1. Atunci când folosește site-ul lui Daris, utilizatorul este responsabil pentru toate consecințele care decurg din comportamentul său, inclusiv orice proprietate, intelectuală, electronică sau orice alt tip și natură a daunelor cauzate site-ului, serviciilor, lui Daris sau oricărei alte persoane cu care Daris are o relație. contract pentru activități comune sau pentru prestarea de servicii în temeiul dreptului european.

4.2. Site-ul se adresează utilizatorilor fără și cu înregistrare. Posibilitatea de a efectua comenzi online este disponibila pentru utilizatorii rezidenti in Romania si in strainatate. Persoanele cu vârsta sub 18 ani nu au dreptul să facă declarații sau să încheie contracte în sensul acestor Termeni și Condiții Generale. Prin trimiterea unei comenzi și/sau crearea unui cont, utilizatorul declară că este adult (o persoană cu vârsta peste 18 ani).

4.3. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, utilizatorul este informat că tot conținutul, inclusiv, dar fără a se limita la, imagini, imagini, text și/sau conținut multimedia, design, software, baze de date, informații și orice alt conținut publicat pe www.darisshoes.ro sunt deținut de Daris.

4.4. Utilizatorul nu are dreptul de a copia, transfera, modifica, utiliza, afisa, furniza, etc. continutul www.darisshoes.ro fara acordul expres scris al Daris, cu exceptia cazului in care utilizarea este in scopuri necomerciale.

V. Comandă, contract și modalitate de plată


5.1. Clientul are dreptul de a comanda toate bunurile listate pe www.darisshoes.ro. La plasarea comenzii, utilizatorul are dreptul de a alege tipul, marca si modelul de marfa si cantitatea acestora, termenele de plata, modalitatea si termenele de livrare, conform optiunilor oferite la www.darisshoes.ro. La plasarea unei comenzi, utilizatorul intră într-o relație contractuală cu Daris pentru vânzarea articolului selectat, reglementată de acești Termeni și Condiții Generale. Contractul de vânzare la distanță dintre Daris și client se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii specifice de către Daris.

5.2. Sistemul nostru online de achizitii, arata disponibilitatea articolelor la momentul curent al vizualizarii, avand in vedere dinamica vanzarilor, anumite produse publicate si listate pe site ca „disponibile” la momentul plasarii comenzii pot fi epuizate. În acest caz, nu ne-ar fi posibil să expediem, așa că Daris anulează comanda pentru care clientul este anunțat prin e-mail.

5.3. Toate comenzile primite vineri (după 15:30), sâmbătă și duminică sau în timpul sărbătorilor legale sunt procesate în prima zi lucrătoare posibilă.

5.4. Plata prețului conform contractului se face prin metodele indicate pe www.darisshoes.ro, iar prin efectuarea unei plăți utilizatorul face o declarație voluntară că este de acord să plătească pentru produs și că este de acord cu Condițiile Generale. .

5.5. Preturile produselor listate pe www.darisshoes.ro sunt finale si includ TVA. Prețul de livrare este plătit de consumator, iar la plasarea comenzii se calculează și se indică valoarea acestuia, cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit altfel.

5.6. Daris isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor, precum si cele pentru livrare.

5.7. Plata se face ramburs la livrare sau cu card de credit/debit prin software-ul de plată furnizat - Stripe.

VI. Livrare

6.1. Livrarea unui produs comandat prin www.darisshoes.ro se face cu firma de curierat DPD Romania, la adresa specificata de utilizator sau la sediul curierului. Opțiunea „Revizuire și testare” pentru toate comenzile este disponibilă. În cazul în care profitați de această opțiune și anulați comanda, datorați curierului taxa de retur.

6.2. Toate comenzile sunt procesate și completate în cea mai scurtă perioadă posibilă și după aceea sunt expediate. Întregul proces de la plasarea unei comenzi și primirea articolului durează de la 2-5 zile lucrătoare.

VII. Plângere. garanție. Anularea comenzii

7.1.Produsele oferite prin magazine sunt noi si originale. DARIS raspunde de defectele fizice sau juridice ale produselor in baza legislatiei in vigoare. Daris respectă și respectă și garanția legală pentru conformitatea produsului.

7.2 Daris va fi responsabil să asigure pe deplin funcționarea corectă a magazinului și a produselor acestuia, astfel încât în ​​cazul apariției unui defect va întreprinde toate acțiunile necesare pentru a înlătura într-un timp rezonabil toate neajunsurile semnalate de Clienți.

7.3 Orice lucru cumparat de darisshoes.ro poate face obiectul unei reclamatii, cu respectarea termenilor si conditiilor de reclamatii stabilite de lege, daca produsul prezinta defecte care constituie nerespectarea contractului de vanzare incheiat.

7.4 Reclamațiile în cazul viciilor evidente se depun în termen de 30 de zile de la cumpărarea bunurilor, iar în cazul viciilor ascunse la descoperirea acestora, dar nu mai târziu de termenul de garanție. Costurile de returnare a unui produs legat de o reclamație și de trimitere a unui produs nou sunt în sarcina clientului. Înainte de a trimite articolul înapoi, mai întâi clientul trebuie să contacteze serviciul de asistență Daris pentru a primi instrucțiuni suplimentare, informații și confirmare. Trimiteți un e-mail la support@darisshoes.com

Clientul are dreptul la următoarele pretenții, conform legislației în vigoare:

7.1.1 Să solicite anularea contractului sau să ceară o reducere a prețului produsului, dacă Daris nu procedează urgent și fără mari inconveniente pentru client, înlocuiește produsul defect sau nu înlătură defectul.

7.1.2 Să solicite înlocuirea produsului cu altul fără defecte sau să solicite înlăturarea defectelor. Inlocuirea se face numai daca defectul nu poate fi inlaturat!

7.5 În cazul în care clientul nu contactează suportul pentru a primi instrucțiuni și confirmare a conformității și îl trimite înapoi lui Daris, reclamația nu va fi acceptată, produsul va fi returnat împreună cu un e-mail privind nejustificarea reclamației.

7.6 În cazul în care clientul constată deteriorarea produsului în timpul transportului, se recomandă ca acesta să întocmească un proces verbal de avarie în prezența curierului.

7.7 În cazul în care produsul primit de consumator nu corespunde mărimii sau așteptărilor dorite, consumatorul are dreptul de a returna articolul pentru rambursare, și de a acoperi cheltuielile de livrare.

7.8. În cazul nerespectării bunurilor comandate cu contractul de vânzare și când consumatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul de a alege între una dintre următoarele opțiuni: anularea contractului și solicitarea rambursării sau a cererii. o reducere de preț. Consumatorul nu poate pretinde o rambursare a sumei plătite sau o reducere a prețului bunurilor dacă Daris este de acord să înlocuiască bunurile cu una nouă sau să repare bunurile în termen de o lună de la reclamația consumatorului. Daris va satisface o cerere de anulare a contractului și va restitui suma plătită de consumator, atunci când după satisfacerea a trei reclamații adresate consumatorului prin repararea aceluiași produs, în perioada de garanție conform CPA, și are loc ulterioară apariția unei nerespectări. -respectarea bunurilor cu contractul de vanzare. Consumatorul nu poate pretinde rezilierea contractului dacă neconformitatea bunurilor cu contractul este nesemnificativă.


VIII. Litigii și reclamații


8.1. În situațiile care apar în legătură cu probleme nerezolvate, clientul are dreptul de a adresa problemele în litigiu asociatului nostru la adresa specificată pentru corespondență.

8.2. Orice dispute care pot apărea între Daris și utilizator vor fi rezolvate de comun acord. Dacă acest lucru nu este posibil, aceștia vor fi deferiți instanței competente în conformitate cu legislația europeană.